В компаниях десятилетиями существовала одна и та же архитектура управления: над исполнителями стояли менеджеры, над менеджерами — ещё менеджеры, и так далее. Эта система была нужна не столько ради максимальной эффективности, сколько ради контроля и передачи информации вверх по цепочке.

Сегодня ИИ разрушает этот фундамент. Алгоритмы берут на себя функции, ради которых создавались промежуточные звенья: сбор отчётов, мониторинг KPI, распределение задач, контроль сроков. Там, где раньше работали десятки администраторов, остаётся цифровой инструмент, дающий картину в реальном времени.

Хотя возможности ИИ до сих пор не покрывают всех задач руководителя, уже есть смелые попытки замены руководящей функции на ИИ. Пока это происходит в пилотном режиме и под присмотром, но будущее, в котором ИИ-агент справляется с задачами бизнеса лучше исполнительного директора и входит в состав совета директоров, уже отнюдь не кажется невозможным.

И чем выше степень цифровизации компании, тем больше вопросов к необходимости держать прослойку «контролёров» и «интерпретаторов». Если информация свободно ходит между системами, выводы формируются ИИ-агентом, с прогнозированием справляется LM-модель, стоящая в цепочке другого ИИ-агента, то зачем нам столько уровней руководителей?

ИИ в первую очередь съедает задачи среднего звена:

• Администрирование. Планирование календарей, учёт задач, сбор отчётности;
• Координация. Согласования, пересылка документов, напоминания, распределение заявок;
• Обработка информации. Упаковка данных в презентации и отчёты, расшифровка встреч, сбор, обработка и компиляция данных.

Каждая из этих функций автоматизируется. И вместе с ними исчезает часть должностей, которые держались на том, чтобы быть посредниками между данными и решениями.

Это не значит, что руководители больше не нужны. Это значит, что ценность лидеров в очередной раз смещается.

Лидер становится не столько дирижёром процессов, сколько главным фасилитатором, создающим пространство для эффективного взаимодействия команды и цифровых сред — как централизованных (ERP и BI-системы), так и распределённых, необходимых для решения отдельных задач, в число которых входят ИИ-решения.

Вместо микроменеджмента и централизованного контроля акцент смещается к поддержке автономии команд, развитию их критического мышления и адаптивности к постоянно меняющимся условиям рынка и вызовам цифровизации.

ИИ освобождает руководителей от рутинных задач и способствует более быстрому и обоснованному принятию решений на основе данных, но при этом требует от лидера высокого уровня эмоционального интеллекта, способности к этическому выбору и управления человеческим фактором. В итоге лидерство всё больше становится искусством гармонизации человеческого творчества и технологической обвязки, необходимой для решения бизнес-задач. Неизменной задачей руководителя остаётся сонаправление смыслов и ценностей людей, обеспечивающее устойчивое развитие организации в условиях постоянных изменений.

ИИ не создаёт новые смыслы. Он не мотивирует людей, не даёт им поддержку и не способствует формированию культуры производства. Он не посягает на человеческое, а лишь ускоряет механику работы с данными.

Изменения открывают огромные перспективы:

• Скорость. Решения принимаются быстрее, потому что отпадает длинная цепочка согласований;
• Прозрачность. Данные доступны сразу, и никто не может «подправить» картину под свои интересы;
• Ответственность. Команды начинают работать ближе к результату, а не к начальнику.

Но вместе с этим приходят и риски:

• Если люди не готовы самостоятельно поддерживать дисциплину, деятельность скатывается в хаос;
• Если лидер не умеет делегировать и доверять, прогресс производительности, полученный при помощи ИИ, нивелируется дополнительными контролями;
• Если компания не поддерживает культуру принятия ошибок, любой сбой парализует инициативу.

Технология освобождает, но не заменяет. Она снимает рутину, но не даёт смысла. И здесь роль лидера только усиливается.

ИИ ставит перед каждым вопрос: «Чем я действительно полезен?»

Те, кто строил карьеру на пересылке писем и согласовании документов, становятся уязвимыми. Но те, кто умеет мыслить системно, брать ответственность и действовать без постоянных указаний, наоборот, получают новые шансы.

ИИ может работать как увеличитель прилагаемых усилий и обнажать качества людей: он показывает, кто тянет компанию вперёд, а кто ценен только потому, что без его роли на данном этапе технического прогресса не обойтись. И нет, речь не о профессиях в зоне риска, которым пророчат полную замену на ИИ. Речь о тех, кто и без искусственного интеллекта, и с ним работать не хочет.

И здесь тоже важна роль руководителя: обеспечить возможность использования инструмента и понимать, где дело заварилось и производительность растёт, а где слышны разговоры и жалобы.

ИИ не уничтожает лидерство. Он убирает лишние этажи власти и делает компанию честнее. Если раньше руководитель мог оправдывать своё существование набором рутинных задач, то теперь этого недостаточно.

Будущий управленец — не контролёр, а дизайнер среды. Он отвечает за то, чтобы люди и технологии работали вместе. Его задача — поддерживать культуру доверия, смысл и способность адаптироваться.

И главный вопрос для бизнеса звучит так: готов ли он перестать держаться за старую архитектуру власти и научиться жить в новой реальности, где ИИ забирает рутину, а лидеры становятся носителями смысла?